Layanan Terkelola Holistik

Gagasan paling mendasar di balik Layanan Terkelola Holistik adalah bahwa teknologi yang digunakan perusahaan dinilai dari sudut pandang bisnis dan dimasukkan ke dalam produktivitas – apakah itu difokuskan untuk menghasilkan laba bersih yang nyata atau untuk memangkas biaya dan secara efektif mengurangi operasi pengeluaran. Singkatnya itu menghentikan pengeluaran yang tidak perlu untuk teknologi.

Pada saat bisnis dan departemen mereka dipaksa untuk mengurangi lebih banyak sumber daya; teknologi harus dilihat sebagai penghasil pendapatan yang layak di setiap tingkat – bukan hanya biaya perbaikan atau “penjualan dan layanan” sedikit demi sedikit dari perangkat lunak, perangkat keras, dan pelatihan individual.

Hal ini dicapai melalui analisis bisnis dan keuangan secara keseluruhan, pengembangan produk dan proses, dan keterlibatan pemangku kepentingan yang efektif. Secara umum, ini memungkinkan teknologi untuk dipindahkan dari overhead menjadi bagian yang lebih hidup dari fungsi bisnis dan memberikan pengalaman klien / produk / pengguna akhir yang lebih baik.

Tujuan tetap Layanan Terkelola Holistik adalah meminimalkan TCO (Total Cost of Ownership) – dengan meneliti dan merekomendasikan teknologi untuk mengurangi biaya energi di pusat data, atau menyarankan integrasi sistem akuntansi dengan sistem inventaris, atau perubahan infrastruktur serupa lainnya. Di bawah program Layanan Terkelola Holistik, jenis saran teknologi tambahan ini adalah bagian dari program – dan ditawarkan tanpa biaya tambahan .

Singkatnya, resesi mungkin menyebabkan beberapa masalah serius di seluruh bidang, tetapi ini telah menciptakan peluang besar bagi perusahaan untuk meningkatkan slot online dan melakukan transisi ke program Layanan Terkelola Holistik. Berikut adalah 3 fase yang digunakan dalam implementasi program Holistic Managed Services.

Fase 1. – Penilaian

Pertama, menyelesaikan penilaian terhadap infrastruktur yang ada. Selama proses ini, ada baiknya untuk berhenti membeli perangkat, perangkat lunak, dan pelatihan – dan berhenti melibatkan mitra baru dan menandatangani kontrak baru. Setelah penilaian selesai, pembelian dan keputusan ini akan didukung dengan analisis pengembalian yang solid.

Fase 2 – Remediasi

Setelah Fase 1 – Penilaian selesai, Fase 2 dapat dimulai – Remediasi. Selama fase ini, bisnis berinvestasi dalam membawa infrastruktur mereka ke kondisi operasional yang lebih andal. Sering kali melibatkan memperbarui peralatan tua agar dapat beroperasi lebih efektif.

Fase 3 – Implementasi

Dalam fase ini perusahaan fokus pada bisnis mereka, karena penyedia layanan terkelola mengambil alih tanggung jawab untuk operasi teknologi sehari-hari yang sukses. Pada fase inilah inisiatif strategis perusahaan terbentuk, dan pembelanjaan difokuskan dengan kejelasan seperti laser pada tujuan bisnis.

Layanan Terkelola Holistik adalah gelombang masa depan dan harus dilihat sebagai solusi bisnis yang layak dalam ekonomi yang sulit. Perubahan sederhana dapat mengurangi biaya TI bisnis Anda (overhead) hingga 50%, meningkatkan layanan pelanggan dan retensi klien Anda hingga 100%, dan meningkatkan laba perusahaan Anda, bahkan dalam ekonomi yang sulit ini.